Na madrugada de sábado, 22, passageiros da Recife/Petrolina da Empresa Progresso que sem nenhum apoio da população petrolinense e dos demais municípios por onde esta empresa continua monopolizando a ligação rodoviária entre a capital pernambucana e o interior, principalmente cidades sertanejas como Petrolina, a maior de todas e das mais distantes do Recife, foram quase que “abandonados” quando da parada em Arcoverde.
No ponto de Arcoverde, geralmente é para a troca de motorista apenas e o ônibus em seguida seguir viagem, coisa de 30 minutos no máximo. Só que neste caso da madrugada do sábado, foram mais de 1 hora e meia de abandono dos passageiros e ninguém apareceu para dar satisfação.
Os passageiros, claro, prejudicados, enviaram indignação através de uma nota para a imprensa postada nas redes sociais e enviada para mulheres de perfis no app whatsapp.
Nossa redação recebeu essa nota e enviamos para a assessoria de imprensa via perfil no Instagram para que a Progresso enviasse algum esclarecimento. Não havíamos recebido até iniciar esse texto, por volta de 12h45.
Confira a nota revoltada dos passageiros que revelam não ser a primeira vez do descaso da empresa:
Denúncia: Passageiros Abandonados em Arcoverde Expõem Caos no Transporte da Viação Progresso
Na madrugada deste sábado (22), passageiros da Auto Viação Progresso enfrentaram mais um episódio de descaso que já virou rotina no interior de Pernambuco. Em Arcoverde, um ônibus que fazia a linha Recife–Petrolina parou por volta da meia-noite e só retomou a viagem às 1h40 da madrugada. Durante esse período de mais de uma hora e meia, os passageiros ficaram completamente abandonados — sem que qualquer funcionário da empresa prestasse informações ou justificativas oficiais. O silêncio aumentou ainda mais a revolta. Muitos compromissos agendados e conexões com outras viagens foram colocados em risco, com possibilidade real de perda de passagens e prejuízos pessoais e financeiros.
O episódio escancara o histórico de problemas da empresa, que há mais de 50 anos mantém o monopólio das principais linhas rodoviárias entre o Sertão e a capital. A ausência de concorrência, somada à falta de fiscalização efetiva, perpetua um serviço considerado cada vez mais ineficiente e desrespeitoso com quem depende do transporte intermunicipal.
Reclamações se Repetem
Em setembro de 2024, passageiros denunciaram transtornos semelhantes em uma viagem entre Petrolina e Recife: ônibus quebrado e demora para qualquer providência. Em julho, um caso ainda mais absurdo veio à tona: passageiros foram convocados a ajudar a pagar a troca de um pneu estourado. A sucessão de episódios comprova um padrão: falhas mecânicas, atrasos injustificados e total descaso com os usuários.
• Frota sucateada: Veículos frequentemente apresentam ar-condicionado quebrado, poltronas danificadas e sinais claros de má conservação.
• Atrasos e paralisações: Esperas longas, como a vivida nesta madrugada, são cada vez mais frequentes nas linhas da Progresso.
• Falta de comunicação: A empresa ignora os passageiros em momentos de crise, o que agrava ainda mais o sentimento de abandono.
Monopólio que Prejudica
A Viação Progresso detém o controle total das principais rotas intermunicipais em Pernambuco, barrando concorrentes e oferecendo um serviço aquém do mínimo esperado. Com passagens caras e estrutura precária, a empresa opera há décadas sem enfrentar a devida responsabilização. Enquanto isso, o povo do interior segue sem alternativas, preso a um sistema de transporte falho e excludente.
Hora de Agir
A urgência por mudanças é clara. O poder público precisa quebrar o monopólio, abrir licitações para novas empresas e garantir fiscalização rigorosa. O atual modelo, centrado na Progresso, tem se mostrado prejudicial e desumano com quem mais precisa.
Conclusão
O caso de Arcoverde é apenas mais um entre tantos. A parada do ônibus à meia-noite, sem explicação, e a retomada apenas às 1h40 da madrugada simbolizam o desrespeito crônico da Auto Viação Progresso com seus usuários. O silêncio da empresa, mais uma vez, foi tão barulhento quanto o motor parado na estrada: um lembrete de que, no interior de Pernambuco, quem depende da Progresso, depende da sorte.
Como o TRIBUNA NORDESTE não recebeu até 14h21 um retorno da Progresso, coisa que desde ontem, quando da chegada da denúncias dos passageiros, nós solicitamos, quase um dia atrás, repostamos a nota que eles enviaram para as redes sociais deles e que encontramos no Blog do Magno.
VEJA:
NOTA DE ESCLARECIMENTO
A EMPRESA AUTO VIAÇÃO PROGRESSO S/A, regular operadora do Sistema de Transporte Coletivo Intermunicipal de Pernambuco – STCIP/PE, com mais de 92 (noventa e dois) anos de serviços prestados, VEM ao público esclarecer o que segue:
A operação da linha Recife/Petrolina foi concedida dentro dos trâmites legais pelo Estado de Pernambuco, gerido e fiscalizado pela Empresa Pernambucana de Transporte Intermunicipal – EPTI, inclusive por meio de processo licitatório próprio, improcedendo, portanto, a alegação de pejorativa de monopólio.
Também por exigências legais, nossos condutores não podem dirigir por mais de 10 (dez) horas seguidas, razão pela qual a parada na Cidade de Arcoverde torna-se obrigatória, para troca e descanso de motoristas.
Registramos também que nosso ponto de apoio em Arcoverde conta com dormitórios climatizados, restaurantes, sanitários sempre no intuito de manter o conforto e segurança em cada viagem tanto para os passageiros quanto condutores e demais colaboradores.
É dizer que a Progresso não deixa e jamais deixará seus passageiros, que são seu maior ativo, sem o conforto e a segurança nas suas viagens.
Tanto é assim que a frota da Progresso que faz a Linha Recife/Petrolina é a mais nova do Estado de Pernambuco, com renovação constante, com a idade média mais baixa de todo o Sistema STCIP/PE – EPTI, ofertando diariamente serviços convencionais, executivos e leito/cama estando, os serviços de camabus (leito/cama), somente disponíveis na Linha Recife/Petrolina e Recife/Araripina.
Apenas no ano de 2025, estamos montando 40 (quarenta) novos veículos ônibus Duble-Deck para renovação de frota, representando um investimento da ordem de R$ 80.000.000,00 (oitenta milhões de reais).
Aproveitamos o ensejo para convidar a todos para visitarem nosso ponto de apoio em Arcoverde, a fim de dissipar dúvidas sobre as reais condições estruturais e de atendimento aos usuários.
Atenciosamente,
EMPRESA AUTO VIAÇÃO PROGRESSO S/A
